El optimista ve oportunidad en cada peligro; el pesimista ve peligro en cada oportunidad.
(WinstonChurchill)
Este es el último post del 2010. Un año importante para quien escribe, porque ha supuesto el inicio de una nueva aventura profesional y vital.
Un año plagado de encuentros y algún que otro desencuentro -que de todo hay en la viña-; un año de de ilusiones compartidas y de proyectos emocionantes.
No ha sido una etapa fácil -si le tendríamos que poner un hastag, ese sería #crisis- pero, a pesar de todo, las circunstancias nos han permitido llegar a puerto -el tiempo dirá si es bueno o malo- este 31 de diciembre.
Y llegados a este punto, ante nosotros se ciernen las supuestas nubes tormentosas del 2011. Otro año que los agoreros dibujan como difícil pero que, en definitiva, sólo encierra el misterio de todo nuevo tiempo que llega...
De nosotros dependerá estrellarnos de bruces contra el pesimismo generalizado, o enarbolar la bandera de la ilusión y la fe en las oportunidades que se plantean en los momentos complicados. Por mi parte, prefiero situarme en el segundo grupo, porque estoy convencido que la ilusión, la confianza y el trabajo seguirán siendo las mejores armas para superar las dificultades.
Al igual que en el spot de hoy -en el que la valentía y la buena praxis son la clave-, quiero empezar el año recargando las pilas de la autoconfianza, fundamental para lograr superar los momentos críticos y poder celebrar, el 31 de diciembre de 2011, el fin de un año plagado de retos superados.
Espero que todos y cada uno de quienes insufláis vida a este blog con vuestras visitas, tengáis una buena salida de año y una mejor entrada en el 2011. Una nueva etapa, en la que espero y deseo poder seguir compartiendo opiniones, ideas y buena comunicación con todos vosotros.
Una magnífica propuesta creativa y de diseño, puesta en marcha por Google Chrome, que evidencia cómo el talento creativo también se guarda en frasco pequeño.
Sin grandes aspavientos, el spot refleja magistralmente los valores del producto, fijando los conceptos a través de un estilo formal directo y muy cuidado, gracias al cual, el botón de descarga del programa crece hasta convertirse en la base fundamental de la historia, sin perder por ello ni un ápice de su función como reclamo de 'compra'(descarga) para el usuario.
Creado por la agencia Cubocc, esta campaña -destinada al mercado brasileño- es, sin lugar a dudas, el botón de muestra de un trabajo muy bien planteado y desarrollado.
La corrección gramatical está en quiebra... Llevo unos días jugueteando con un iPad y me ha sorprendido ingratamente la facilidad con la que el 'corrector gramatical' te pone en un compromiso al cambiar las palabras, sustituyéndolas por otras que no vienen a qué.
La maldita corrección automática no sólo corrige a destiempo, sino que te tortura con continuos cambios de sentido en las frases. Yo creía que era mi torpeza característica la causante de estos desatinos gramaticales... pero, no.
Por casualidades de la vida he descubierto que los damnificados no entienden de idioma, y los desbarajustes tipográficos son causa común en la herramienta de Apple, independientemente del idioma. Y, como muestra, una web en la que se recogen las diferentes pifias que el 'incorrecto corrector' ejecuta en las conversaciones de muchos usuarios.Damnyouautocorrect.comes una página de denuncia humorística -más vale reírse de lo absurdo- en la que se agolpan casos dramáticos de sustitución de palabras -en este caso en inglés-, y que muestran cómo la aplicación tiene una obsesiva tendencia a la incorporación imprevista de conceptos de carácter sexual...
No es de recibo que una herramienta tecnológicamente avanzada sea deficitaria de una aplicación 'correcta' que ayude al usuario, en vez de someterle a la tortura constante de tener que justificar sus palabras ante los demás...
Si la comunicación 2.0 se basa en el diálogo, no estaría de más desarrollar las cosas de la manera 'correcta', digo yo... Y corregidme si me equivoco.
Probablemente, el titular suene un poco pretencioso, pero al comprobar que el mensaje proviene de la marca de cervezas Calsberg, comenzamos a entenderlo mejor.
Y, también es más que probable que la idea planteada no sobresalga por su cuidado diseño, ni por su complejidad técnica, ni por su impacto... Pero tampoco se trata de eso, porque los creativos de la agencia Duval Guillaume, han sido capaces de encontrar un nuevo enfoque al 'concepto de utilidad de la publicidad impresa', que convierte el anuncio en una buena referencia a la hora de focalizar el valor creativo de la marca.
Un anuncio -sencillo, directo y barato- que busca la interacción con un público perfectamente segmentado -la iniciativa se plantea en la revista masculina, Menzo, que es más leída en Bélgica-, convirtiéndose en 'una herramienta' que le acerca a su satisfacción personal.
Carlsberg nos propone una experiencia plasmada en papel, que se moldea y reinventa de forma muy sencilla hasta convertirse en un 'abre-botellas improvisado'.
El valor de 'utilidad' conferido a la página de publicidad es lo que realmente diferencia y destaca esta iniciativa, convirtiéndola en una excusa sobre la que se articula una experiencia memorable para el target.
Probablemente, no se trate del mejor anuncio del mundo... Pero está claro que el efecto no desmerece en absoluto... Y sus consecuencias -poder degustar una cerveza fresquita-, tampoco.
A la hora de vender nuestra marca, hay muchas formas de aprovechar el tirón navideño: felicitaciones, videos viralizables, cestas de Navidad, regalitos corales...
En este tramo final del año, todos solemos entrar al trapo de la ñoñería, en un intento de acceder a la capa sensible de nuestros clientes y potenciales clientes, y fijar en su memoria nuestro valor como aliado.
Ahora bien, dentro de toda esta oferta coral de autoreivindicaciones empresariales y profesionales, quisiera destacar la fórmula elegida por la agencia Quietroom que, ni cortos ni perezosos, se han currado el manual de identidad corporativa de la que es, posiblemente, una de las marcas más potentes del mundo: la de Santa Claus.
Una original fórmula de llamar la atención demostrando, además, su profesionalidad y la calidad de su trabajo...
Heineken se abre al mundo y estrena nueva campaña... Atrás quedan las historias frigorífico-humorísticas que identificaban a su público a través de una histriónica visión del fanatismo de marca. Ahora es el turno del mensaje coral, en el que el protagonismo se individualiza y segmenta, a través de la definición de una sociedad compleja y heterogénea.
Se abre aquí un nuevo planteamiento creativo, en el que la suma de personalidadescontribuye a la recreación de un, casi esperpéntico, escenario. La entrada triunfal en una fiesta del que, a priori, es el protagonista de la historia, esconde un complejo entramado de personajes sobre el que se dará continuidad a esta nueva propuesta publicitaria.
'Openyourworld' se constituye así como un grito reivindicativo de socialización, de creación de una corriente de buenrrollismo social, en el que la marca se rodea de una coral de identidades diferentes, con el objetivo de transmitir el valor de un producto cercano, empático y positivo.
Partiendo de la 'entrada triunfal' que abre la serie, los creativos estiran el concepto y aterrizan en lo particular a través de la segmentación de caracteres, recreando una serie de mini historias que nos permiten conocer los diferentes estereotipos que componen este 'mundo Heineken'.
De esta forma, se construye un formidable espectáculo visual -los diferentes spots son de una calidad más que destacable-, en el que la visión general se enriquecerá paulatinamente a través de las visiones particulares. La evolución de la campaña nos irá descubriendo que no hay un único protagonista, sino que la suma de todos los personajes es la base sobre la que se articula el verdadero valor de la marca...
Si algo tiene la Navidad es que hace evidente el enorme potencial que tienen las emociones, a la hora de generar empatía entre marca y público.
Independientemente de las circunstancias que impulsan el estado generalizado de amorosa ñoñería que nos rodea en estas fechas, las marcas cuentan con una oportunidad magnífica para 'humanizar' sus mensajes, trasladándolos a un plano muy próximo y perceptible para el gran público.
Acceder a la capa más sensible de las personas a través de valores centrados en el sentimiento y el buen rollo, y que induzcan a una identificación con la marca, es tarea asequible para quienes, a priori, han sabido conjugar la planificación estratégica de su comunicacióncon la versatilidad suficiente que permita adaptar, de forma natural, 'sus razones' a las circunstancias emocionales del momento.
Ahora bien, es evidente que no todas las marcas están en la misma disposición de hacerlo. Porque, aquellos que tradicionalmente han apostado por un posicionamiento excesivamente racional/informativo -en el que se desprecia cualquier factor emocional-, se enfrentarán a la tesitura de tener que asumir un cambio radical en sus planteamientos, que puede derivar en un desposicionamiento de la marca, que despistará al público y resultará poco creíble.
La comunicación emocional no es flor de un día. Convertirse en una marca que se posiciona a través de una oferta de mensajes basados en sentimientos y experiencias, es una labor sostenida y sostenible en el tiempo. Tanto es así, que aquellas marcas que ajustan sus valores de producto a un storytelling emocional, cuentan con la ventaja de que las coyunturas temporales juegan a favor de una mayor capacidad de adaptación y permeabilidad de sus mensajes.
Es Navidad, y la oportunidad de traspasar las fronteras emocionales del público, es un área reservada para aquellos que han sido capaces de llegar a estas fechas con los deberes bien hechos. De nada sirve tratar de 'aprovechar el tirón' y cambiar el planteamiento 'inextremis', porque el público está cada vez más formado, es más exigente y, sobre todo, es más reacio a aceptar las propuestas disfrazadas.
Es en estas fechas cuando, más que nunca, las circunstancias nos demuestran que 'la comunicación, además de razón, tiene que tener corazón'.
“Release Me”, the 43-year old classic sang by Engelbert Humperdinck, has been reworked as a social media anthem for the Meningitis Trust and performed by a 30-strong Drybrook & District Male Voice Choir. The release was welcomed by Engelbert. He said: "I think it's a great thing if it's going to help the charity's work and it would be nice to have it back in the charts. "And why not change the words? I didn't write it myself but I knew the late Eddie Miller, who did write it, and I'm sure he wouldn't mind." Engelbert is preparing for a world tour next year, beginning in the USA in February. He said: "It's my 75th birthday in May, so it's a very special year and it's going to be a big tour. I'm really looking forward to it."
Sin entrar en excesivas honduras, tengo que decir que esta iniciativa musical 2.0 me parece de lo mejorcito del año. Una iniciativa de Meningitis Trust, que pone una nota musical y humorística al proceloso mundo de las redes sociales, apoyando la difusión de una buena causa: ayudar a todos aquellos que trabajan en la lucha contra la meningitis en el Reino Unido.
Está claro que la que fue una de las mejores canciones del año 67, “Release Me”, tiene muchas posibilidades de volver ocupar posiciones en el hit parade del 2010... O, al menos, de convertirse en un fenómeno viral.
No me cabe la menor duda de que esta nueva versión lo tiene todo para erigirse como el himno de los Social Media... Buenísimo.
Es evidente que esta campaña evidencia un grandísimo apego al briefing del cliente, porque publicitar y vender comida para perros nunca había estado tan cerca del usuario final...
Y cuando digo cerca, es que los creativos han tomado al pie de la letra lo de la segmentación del target, y se han sacado de la manga una original fórmula para matar dos pájaros de un tiro.
Por un lado, crean una cuña publicitaria al uso, permite acceder al 'comprador del producto' (el dueño del perro), al que se le informa sobre las bondades de los productos alimenticios "Naturia". Y, por otro -y esto sí que es una novedad-, el mensaje radiofónico incorpora un sonido emitido a un nivel de frecuencia de 15Khz, que es perceptible para los perros, pero inaudible para el ser humano.
De esta forma, lo que a simple oído parece una cuña de radio normal, es también una llamada ¿publicitaria? para los perros, que reaccionan automáticamente al escucharla.
El resultado de esta acción no se ha hecho esperar: un incremento del 28% en las ventas. Un dato que ratifica el posicionamiento de la marca de alimentación canina, cuyo claim viene como anillo al dedo: "We understand dogs".
Se me ocurre alguna que otra frase tópica que podría venir al caso... Pero, me abstendré de hacer la gracia.
Es evidente que el cliente de esta campaña, la Clínica Australiana de Fertilidad Repromed, plantea una difícil tesitura a los creativos, a la hora de dar forma a una 'idea vendible e impactante' que incite a la donación de esperma.
Y es que, cuando se trata de comunicar sobre temas referentes al sexo o a la sexualidad, la delgada fina entre lo creativo y lo ocurrente se estrecha tanto que en ocasiones, una buena idea se transforma en un chiste más o menos grosero.
En el caso que hoy me ocupa, no tengo tan claro en qué lado ha caído la idea. Por un lado, cabe destacar el 'atinado acierto' de segmentar el público en su entorno natural (el anuncio se publicita en la revista más leída por los hombres en Australia, FHM), a lo que cabe sumar un planteamiento 'bien pegado al briefing' (la importancia de donar esperma para colaborar en la repoblación del planeta)... Ahora bien, el concepto creativo es tan 'directo' que me entran serias dudas sobre su eficacia.
No creo que la idea sea mala, pero la sensación que produce encontrarte dos páginas pegadas y descubrir la causa de por qué están adheridas, me genera cierto repelús... Tanto, que no se si me quedarían ganas de seguir leyendo la revista.
Una cosa es ser 'directo', y otra muy diferente ser 'excesivamente obvio'.
Se admiten opiniones, porque a mí esta campaña me confunde (de noche y de día).
Acaba el año y ya afrontamos las perspectivas de una nueva etapa en nuestras vidas...
Comienza ese tradicional proceso de transición que suscita dinámicas de elaboración de buenos deseos, de definición de promesas, compromisos, augurios y... también de miedos.
Un miedo que acompaña a todo proceso de emprendimiento, sea profesional o vital. Miedo a la falta de perspectivas. Miedo al vacío que genera una ausencia de ilusión. Miedo al propio miedo...
Y superarlo es, sin lugar a dudas, el primer paso para alcanzar los sueños.
Es cierto que atravesamos un mal momento económico. Que los experimentos -ahora más que nunca- hay que hacerlos con gaseosa... Pero, eso no puede significar que nos quedemos mirando al futuro desde un pedestal estático e inmovilista. Con el nuevo año llegarán más problemas, eso seguro. Pero, también, nuevas oportunidades que nos permitan seguir avanzando.
Llega a su fin un año complicado, y comienza otro que, posiblemente, lo sea más... Pero, ante el temor que suscita la falta de tangibilidad de lo que está por llegar, apuesto por tratar de ver ese vaso, que simboliza el optimismo o pesimismo de cada uno, como un contenedor de nuestra propia voluntad... Porque que esté medio lleno o medio vacío, sólo depende de nuestra capacidad para llenarlo de ilusión y de trabajo.
'Collapsus' es una nueva experiencia narrativa transmedia, que combina la interactividad, la animación, la ficción y el documental. Este enfoque innovador combina imágenes reales con mini-juegos y fragmentos de películas, e invita al espectador a elegir su propia perspectiva de cómo se puede desarrollar la historia.
Si nos sumergimos en esta aventura interactiva -que se integra más allá de la propia web, e incorpora como elementos activos las redes sociales-, podemos (y debemos) participar tomando decisiones para evitar un nuevo apagón energético, obtendremos una perspectiva más amplia del problema, escucharemos a los expertos, o bien observaremos las consecuencias que la crisis energética depara a la sociedad, gracias a esta peculiar forma de crear una historia de ficción.
Collapsus se plantea en un escenario de futuro inmediato y muestra cómo la inminente transición energética -de las energías derivadas del petróleo a las alternativas- afecta a un grupo de diez jóvenes, que parecen estar atrapados en una especie de conspiración.
¿Cómo será el mundo después de la turbulenta transición de los combustibles fósiles a fuentes alternativas de energía?
Siguiendo las aventuras de sus protagonistas, nos trasladaremos a un espacio de conspiración y traiciones, que rodean el abastecimiento de energía a escala global.
La historia muestra cómo las potencias internacionales tratan de hacer frente a esa transición energética, lo que ha derivado en disensiones políticas, sublevaciones y una sociedad aterrorizada, como consecuencia de los continuos apagones.
Como jugadores, estamos obligados a tomar decisiones que dejarán su huella a nivel nacional y global, con virtiéndose en evidencia de nuestra búsqueda de soluciones a la crisis energética.
Inthebeginning, therewas a joke. Andnowthejokeis so closetobecoming a reality.
We've gonefromanobscureFacebookgroupwithfivemembers, tobeing a worldwidesensation, reportedacross global media as beingpossiblythestrangestandmostexcitingChristmasnumberone contender inmusichistory.
Nowit's time toputourplansintoaction, andthebeautifulthingaboutthisisit's so simple. Justdownloadthetrackfromanyorallofourlinksprovidedontheleft. Eachdownloadmeansyou are givingmoneytodeserving causes. It's a smallcosttousindividually, butit can helptomake a bigdifferencetoourfivecarefullychosenpartnercharities.
WhenwehitthetopspotthisChristmas, nobodyknowsexactlywhatwillhappen. Will radio stationsplay 4'33"? WillSimonCowellmophistearswith £50 notes onnationaltelevision?
Joinusinmakingcharthistorybygetting a 'silent' songtonumberone, raisingmoneyforsomedeserving causes atChristmas time, andhaving more funwithsilencethanwaseverthoughtpossible.
Dave & JulieHilliardandJohnRogers CageAgainstTheMachine
CageAgainstTheMachine es una sorprendente iniciativa que trata de utilizar el silencio como argumento de reivindicación y como fuente de ingresos para obras solidarias.
Y, para conseguirlo, nada mejor que tratar de ser el primer hitparade de esta Navidad.
Su inspirador,JonhCage, está convencido de que el silencio puede servir como fuente de inspiración para el cambio, y por ello, nada mejor que enlatar, digitalizarlo y ponerlo a la venta, destinando los ingresos a acciones solidarias...
De lo que no tenía ni idea es que, lo que empezó casi como una broma, se iba a convertir en toda una corriente social de apoyo y solidaridad. El grupo deFacebookcrece de manera exponencial, y son muchos los famosos y artistas que se han ido sumando a esta iniciativa.
Está claro que, en muchas ocasiones, sobran las palabras... Me callo.
La comunicación 2.0 es lo que tiene... Puede ser una gran oportunidad para la difusión de las marcas pero, también, puede ser un problema.
Y esto es lo que parece le está pasando a la conocida marca de 'comida rápida' McDonald's.
Por lo visto, hay personas que están tratando de generar una más que loable conciencia de 'responsabilidad alimentaria' entre la ciudadanía. Y, para hacerlo, han optado por poner en el punto de mira las hamburguesas de esta marca.
De todos es conocido que una alimentación saludable pasa por evitar la ingesta masiva de grasas, entre otras cosas -algo que parece no ha calado lo suficiente entre los consumidores norteamericanos-. Y como el problema de la obesidad y la creciente mortalidad asociada a ella, se ha convertido en un problema nacional, las marcas que ofrecen productos poco recomendables en este aspecto, están siendo foco de las críticas exacerbadas de quienes les acusan de fomentar una actitud suicida entre los ciudadanos.
Tanto es así, que a la Physicians Committee for Responsible Medicine ha visto conveniente, disparar su dardo más agresivo de una forma explícita y contundente: ¡las hamburguesas de McDonald's matan!...
Un médico forense, una viuda un cadáver y una hamburguesa a medio comer, componen el plantel protagonista de un spot directo, potente y polémico.
Polémico, porque parece ser que la crudeza visual y conceptual es tan explícita que las televisiones han optado por no emitirlo. Habrá que pensar que es complicado morder la mano que te alimenta, por lo que subir a la parrilla publicitaria una crítica tan dura a uno de los anunciantes más potentes, es un riesgo que es mejor no asumir.
De todas formas, la viralización del spot a través de la red -más de 1 millón de visionados- demuestra el poder que tiene la comunicación 2.0 a la hora de 'promocionar' este tipo de campañas.
Una buena noticia para quienes luchan día a día por conseguir la implementación de hábitos más saludables.
Y como punto final, no me resisto a postear uno de los últimos spots de McDonald's, en el que la creatividad juega con el valor del 'riesgo' como argumento y, curiosamente, el protagonista 've su vida pasar' mientras se lanza al vacío haciendo puenting... Porque, viendo ambas propuestas, un segunda lectura de las mismas da mucho que pensar.
¿Premonición? ¿Respuesta provocadora de la marca?... Creo que nunca lo sabremos, pero si variamos el orden del visionado, el hecho de que después del spot del salto al vacío, veamos el vídeo en el que aparece el protagonista muerto, nos hace plantearnos muchas cosas, gracias una simple fusiión de argumentos y de conceptos... Ahí lo dejo.
Actualizarse o morir... Y no me refiero a una muerte física, sino conceptual.
Bajo esta premisa, resulta impactante comprobar cómo, uno de los mejores estudios de diseño del momento, el de Stefan Sagmeister, nos propone en su nueva web corporativa, un ejercicio de simplicidad técnica y conceptual.
No hay un derroche gráfico. Ni siquiera pone en valor los aspectos que debieran definir una web adecuada a los tiempos que corren... Nada de eso.
Stefan Sagmeister apuesta por la actualización a tiempo real, mostrando la verdadera esencia de su empresa, sin necesidad de decir absolutamente nada: una cámara retransmite 24 horas al día, todo lo que acontece en su estudio neoyorquino. Una imagen cenital constante, que nos permite adentrarnos en el mismísimo corazón de la empresa, convirtiéndonos en espectadores de su realidad.
Pero hay más... La ausencia de cualquier elemento externo a la propia imagen -menús, enlaces, Rss, etc.-, se solventa con la incorporación de una serie de celdas adhesivas pegadas al suelo del estudio, y que sirven como improvisado menú, a través del cual podremos adentrarnos en un viaje hacia el interior de su plataforma digital.
Se trata de un buen ejemplo de simplificación máxima. Pero, sobre todo, nos adentra en una nueva visión de la comunicación empresarial, en la que se intenta transmitir el verdadero espíritu y los valores a través de una imagen lo más cercana a la realidad. Y, para ello, qué mejor que sea el propio día a día de trabajo el que hable por sí mismo: ver para creer.
Esa es la esencia que subyace en esta campaña de la BI Norwegian School of Management, una de las escuelas de negociosmás importantes y prestigiosas del país noruego.
La importancia de una buena formación es la clave para la competitividad profesional, y no sólo en el ámbito de los negocios, sino en todas las facetas de nuestra vida.
Y, como no podía ser de otra manera, también es importante la formación y el aprendizaje permanente en el mundo de la comunicación 2.0.
Resulta más habitual de lo que parece, comprobar cómo el emergente interés de las empresas por incorporar el nuevo escenario de los social media a sus procesos de comunicación, está provocando la aparición de los que denominaremos ESP ('espontáneos supuestamente preparados'), que con unos conocimientos 'supuestamente profundos' en materia de creación de perfiles en Facebook y Twitter -incluso, hay algunos que saben montar un perfil en YouTube-, se dedican a hacer el agosto desarrollando 'supuestas plataformas sociales para las empresas'.
Empresas incautas que, de un día para otro, se encuentran con la papeleta de disponer de unos perfiles, sin que nadie les ha explicado la necesidad de desarrollar una estrategia que defina los objetivos, las formas y los fondos de dicha presencia, y que justifique la inversión en tiempo y dinero que supone llevarlo a cabo correctamente.
Es evidente que el aumento de interés y conocimiento que la mayoría de las empresas tienen por la comunicación 2.0 está destapando las vergüenzas de estos personajes, a los que se les empieza a 'ver venir' con mayor facilidad. Aún así, es triste tener que asistir al lamentable espectáculo de empresas que han caído en la tela de araña de estos 'vende humos', que lo único que consiguen es aplicar la teoría de 'pan para hoy, hambre para mañana'.
De todas formas, hay que seguir apostando por la 'evangelización intensa'. Hay que mostrar la verdadera cara de este modelo de comunicación, así como evidenciar la oportunidad que supone para las empresas y las marcas. Hay que seguir aprendiendo, día a día, porque el camino es largo y cambiante... Y, hay que hacerlo, porque el futuro es, inexorablemente, un futuro de comunicación...
Un futuro que, es más que previsible, será el campo de trabajo exclusivo de aquellos que estén realmente preparados para afrontarlo.
A pesar de las apariencias, este post no trata del deporte más mediático, comentado, tatuado y global del mundo mundial. Tampoco se trata de Brasil -que parece que resurge de sus cenizas, gracias a los magnos eventos que se van a celebrar bajo su responsabilidad-. Ni tampoco hablamos de España, que vive con pasión sus éxitos cuando tiene el balón entre sus pies...
De lo que habla este post es de algo mucho más común. De un componente íntimo, profundo e inalienable que es propiedad exclusiva de las personas... de todas las personas, sin excepción. Una especie de fórmula química, que nos incorpora, de serie, un valor de identificación que nos mueve y nos conmueve, que circula por nuestras venas y se proyecta a través de nuestras acciones.
Se trata de un impulso, muchas veces irracional, que hace que nos sintamos vivos, situándonos en un plano de identificación colectiva, que nos integra como parte de una tribu bien definida.
Hablamos de la energía más potente que existe: las emociones.
Emoción que se transforma en sentimiento. Sentimiento que, bien canalizado, se convierte en acción. Y es, precisamente, esa energía vital que nos transforma en seres pasionales, la que alimenta -o, al menos, debería alimentar-, los motores de las marcas.
Inmersos en plena vorágine de transformación en los planteamientos de comunicación, la mejor conclusión que se extrae hasta el momento es que, independientemente de las herramientas tecnológicas de que dispongamos, la clave para la identificación de las marcas con los usuarios, y de los usuarios con las marcas, es la implementación de las emociones compartidas.
El establecimiento de ese vínculo íntimo, que pone en carne de comunicación los efectos 'valóricos' que provoca la emisión de la oxitocina, permite crear escenarios de relación muy eficaces. Ese supuesto diálogo, al que tiende la comunicación 2.0, no es posible que prevalezca en el tiempo si las marcas no lograr adoptar un perfil humanizado y empático, que canalice la gestión de sus valores hacia un plano puramente emocional y diario.
Y el fútbol es un buen ejemplo de ese proceso. Los equipos y sus hinchadas son la evidencia más palpable de ese 'vínculo casi indisoluble de identificación pasional'.
Se sienten los colores, se encumbra a los jugadores cuando ganan -y se les demoniza cuando pierden-, se alzan las banderas del orgullo en casa, en el trabajo, con los amigos..., se deja de comer -incluso- para poder pagar una entrada que nos permita alcanzar el éxtasis, se alzan las voces para gritar los himnos de la tribu, se proyectan los anhelos, se defiende la marca a capa y espada, se opina sin temor sobre cada uno de los aspectos de gestión de la marca...
Valores de identificación máxima, en torno a los cuales podemos y debemos hacer una reflexión.
Hoy en día, ser una marca relevante exige realizar un importantísimo esfuerzo para alcanzar el corazón de los usuarios. Y conseguirlo depende de nuestra capacidad para alcanzar esa fibra sensible que facilita el acceso al córtex emocional de su cerebro. Los valores de identificación con una oferta puntual ya no son relevantes... Hace falta mucho más.
Hace falta consolidar una relación perdurable y estable en el tiempo, que nos permita construir y consolidar unos vínculos personalizados con el público, basados en la transferencia de valores en común. Un proceso en el que la aportación emocional del propio usuario es más importante, si cabe, que la de la propia marca. Hablar de diálogo de marca implica hoy, ceder las riendas del discurso al propio target, de manera que sea éste el que nos transfiera la energía necesaria para consolidarnos como una parte de su propia esencia como persona.
Atendiendo a los ejemplos de las marcas como Petrobras, Adidas o ICEX, observaremos cómo los valores de identificación están transferidos casi por completo a la 'pasión que genera el fútbol'. Y las marcas poco o nada tienen que ver en ese proceso, pero son capaces de buscar el plano correcto sobre el quye articular su mensaje, identificándolo con los valores más profundos asumidos por el público.
Y en esa proyección descubrimos, gracias al fútbol, que la verdadera energía que mueve los motores de las marcas es... la pasióndel público.
Las cenas de empresa, las reuniones familiares, la iluminación hortera que inunda las calles, el amigo invisible, la lotería, las uvas de final de año, el cotillón, el concierto de Año Nuevo, los saltos de esquí, los regalos de reyes -y, también, los de Papá Noel-, el roscón... Es Navidad, y no es una casualidad que nuestra agenda se llene de citas tópicas, en las que el buen rollo prevalece -al menos durante unos días-. Es tiempo de buenas intenciones, de deseos compartidos, de balances que resumen lo vivido a lo largo del año y tiempo de plantear expectativas que siempre tratan de proyectar una visión de futuro optimista -o, al menos, se intenta-.
Pero esta 'sensación' no es una casualidad, ni es el resultado de un código genético incrustado en nuestro ADN. La Navidad, tal y como la concebimos hoy en día, es la consecuencia de un largo y sostenido proceso de comunicación multimarca...
Porque han sido, son y serán las marcas las responsables de ese devenir emocinal que nos embarga en estas fechas.
Han sido, son y serán las marcas las responsables de que la sociedad se convulsione emocionalmente en estos días y nos lancemos en plancha a ese frenesí consumista que nos ¿complace?, ¿nos alivia de sufrimientos?, ¿nos conmueve?...
Y es que, la Navidad no nace, sino que se hace... Y esto, que pudiera sonar a perogrullada, no lo es tanto si atendemos a la transformación que sufren los mensajes de las marcas por estas fechas... Contenidos puramente emocionales que nos inducen a recrear un imaginario de sensaciones íntimas, que nos sumergen en un mundo onírico de deseos asequibles y cercanos, que visten los productos con la dulce coraza de la emoción y los envuelven en unatractivo packaging de amor, paz y buen rollo. Las marcas ya no nos venden el producto en sí, sino que lo transforman en un arcoiris de poéticas señales que ablandan nuestros corazones y penetran en lo más íntimo de nuestro recuerdo... y también de nuestros bolsillos. La Navidad se ha convertido en una magnífica plataforma para el desarrollo de estrategias de marketing emocional. Da igual lo que vendamos. No importa si somos más caros o más baratos que la competencia. Es intrascendente si lo que vendemos es fruto de la necesidad o es puro esnobismo... La cuestión está en que las emociones embargan los corazones... y, si nos descuidamos, también las cuentas corrientes.
Ahora bien, la Navidad no nace, sino que se hace... Y, de cada uno depende, si queremos comprarla como nos la pintan... o no.
Si ayer comentaba la iniciativa navideña de Samsung, hoy es el turno de la productora Metaioque, junto con el magoSimon Pierro, nos deleitan con esta mágica felicitación navideña.
La utilización de la realidad aumentada, como complemento a una actuación de ilusionismo, se transforma en una microhistoria navideña en la que la ilusión se entremezcla con la realidad y las habilidades manuales del mago alemán. Un juego visual, dirigido a entretener de manera original, pero que pone de manifiesto la versatilidad que ofrece para la comunicación la herramienta de la realidad aumentada.
Con la llegada de la Navidad, florecen las iniciativas destinadas a aprovechar el tirón emotivo-comercial, colocando a las marcas como centro de referencia navideño de nuestro día a día.
Aparecen los tradicionales virales que ponen nuestra cara sobre cuerpos de papás noeles, renos y demás figuritas del imaginario navideño -todavía espero a que a alguien se le ocurra desarrollar una versión digital tuneable y personalizable del archiconocido 'caganet'-, surgen los vídeos de felicitación de las empresas, los flashmobs de zambomba y pandereta, los mensajitos con coñas marineras creados para mandar vía sms, twitter... y, así, un largo etcétera de navideños recursos de branding y rebranding de amor y paz.
Ahora bien. Siempre pasa que, llegado el momento, uno termina descubriendo una acción navideña que destaca por su calidad y le sorprende. Y pasa que, este año, la sorpresa me ha llegado de la mano de la marca Samsung.
Y no pensemos que se trata de una idea sofisticada, ni mucho menos. Los responsables de la marca, conscientes de que el objeto de uso más común en estos días (el papel de regalo) podría ser una buena excusa para lanzar una idea viral personalizable, han puesto en marcha un site que, bajo la denominación de 'Samsung Tweet Wrap', nos permite diseñar nuestro propio papel de envolver. Aunque, han querido ir un paso más allá.
Dado el gran incremento de usuarios de la plataforma social Twitter, los creativos han querido aprovechar su relevancia, planteando una aplicación que hace posible 'personalizar el papel' utilizando los twitts que determine el usuario.
Fácil e impactante. A quién no le entran ganas de disponer en pocos segundos de un papel de regalo muy personal, en el que el elemento ornamental sea una parte de nuestra conversación diaria.
Y, además, gratis, porque una vez realizada la selección del tipo de papel y de los twitts, el usuario se descargará la versión para imprimir, y listo.
Está claro que este año, el mensaje también está en el papel que envuelve el regalo. Bienvenidos a las Navidades 2.0.
Poder soñar. Poder destacar. Poder mejorar. Poder avanzar. Poder descubrir. Poder redescubrir. Poder emocionar. Poder sorprender. Poder ilusionar. Poder compartir. Poder querer...
No ha podido ser... El sueño compartido entre España y Portugal para organizar el Campeonato del Mundo de Fútbol ha caído derrotado ante el empuje de Rusia y Qatar.
Independientemente de las circunstancias que hayan rodeado la decisión final -ésta es una polémica que a mi, particularmente, no me interesa-, resulta gratificante comprobar las diferentes propuestas audiovisuales que han acompañado los dossieres de los diferentes países. La pasión, el frenético grito de los seguidores y la personalidadcaracterística de cada candidatura, forman parte del storytelling de un discurso puramente emocional.
Música, bellas imágenes y pasión, mucha pasión, son los valores puestos en juego, y que nos dan una pista sobre las claves que han llevado a los ganadores a conseguir el punto del partido...
A simple vista, puede parecernos que con mucho esfuerzo -y algún roce indebido- no caben demasiadas personas. El espacio es el que es y, por mucho que lo intentemos llegará un momento en el que es prácticamente imposible meter a nadie más...
Pero -y siempre hay alguien que se encarga de ponerle un 'pero' al asunto- los creativos de la agencia inglesa de comunicaciónProfero, desafiando a las leyes de la física, han sido capaces de meter en un Minia la nada despreciable cifra de 5.762 personas... De esta forma, el modelo Countrymanrompe todos los récords y se consolida como 'el Mini más grande del mundo'.
Es evidente que la historia tiene truco. Gracias a la creación de un escenario digital e interactivo, los creativos desarrollan una aplicación mediante la cual el público puede grabarse gracias a una cámara. Las imágenes grabadas se reproducen posteriormente sobre los cristales del vehículo instalado en la exposición. Dichas imágenes se difunden, además, a través de los perfiles de Facebookde los usuarios, logrando la anhelada viralidad.
Estos sets interactivos se ubicaron en ocho ciudades inglesas, y según los datos recogidos, la acción alcanzó una audiencia de un millón de personas.
Está claro que, a la hora de vender, el tamaño no importa. La clave es saber potenciar y utilizar los valores con los que contamos... ¿o, no?
